Вячеслав Гладков: Качество ответов на обращения жителей – один из важных критериев работы

В понедельник, 12 сентября, в рамках еженедельного оперативного совещания Правительства Белгородской области губернатор Вячеслав Гладков оценил рост интереса жителей региона к прямому общению с представителями органов власти всех уровней.

На совещании был представлен сравнительный анализ обращений на прямую линию губернатора 18 марта и 25 августа. Как показывают данные, количество запросов на летнюю прямую линию практически вдвое превысило предыдущее – 2009 конструктивных обращений против 1089.

В основном жителей беспокоили проблемы здравоохранения, образования, ЖКХ, благоустройства, транспортного обслуживания населения, а также соцзащиты. Наиболее активными оказались заявители из областного центра, Белгородского района, Старооскольского и Шебекинского городских округов.

На сегодняшний день из 1072 обращений, переданных по профилям в муниципалитеты, 971 уже отработаны. Из 937 вопросов в адрес органов областной власти есть решения по 834. Примерно на 10% сообщений технически оказалось невозможно ответить, так как аккаунты обратившихся пользователей закрыты. Несколько ответов на вопросы не устроили по содержанию ни граждан, ни губернатора.

«Качество ответов на обращения жителей – один из важных критериев оценки работы органов власти. Я вижу большие сдвиги в этом направлении работы, но текущее положение дел мне не нравится, - отметил губернатор. - Количество жителей, которые идут ко мне, гораздо больше, чем тех, которые идут к вам, уважаемые главы».


По итогам совещания глава региона поручил всем главам муниципальных образований организовывать не только личные приемы граждан, но и ежедневные прямые интернет-эфиры, в ходе которых жители территорий смогут задать свои вопросы и оперативно получить ответ. Напомним, сам Вячеслав Гладков выходит на прямую связь с гражданами практически ежедневно в формате онлайн-трансляции «10 вопросов губернатору».